Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Concierge
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego i przyjaznego Concierge, który dołączy do naszego zespołu w luksusowym hotelu. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za zapewnienie wyjątkowej obsługi gości, spełniając ich potrzeby i oczekiwania. Concierge będzie pełnił rolę kluczowego punktu kontaktowego dla gości, pomagając im w organizacji pobytu, rezerwacjach oraz udzielając informacji o lokalnych atrakcjach. Wymagana jest doskonała znajomość lokalnych atrakcji turystycznych, restauracji i wydarzeń kulturalnych. Kandydat powinien być osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta, z umiejętnością rozwiązywania problemów i radzenia sobie w sytuacjach stresowych. Doświadczenie w branży hotelarskiej będzie dodatkowym atutem. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnienie wyjątkowej obsługi gości hotelowych.
- Pomoc w organizacji pobytu i rezerwacjach.
- Udzielanie informacji o lokalnych atrakcjach i wydarzeniach.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości.
- Współpraca z innymi działami hotelu.
- Zarządzanie korespondencją i przesyłkami gości.
- Organizacja transportu i wycieczek dla gości.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z gośćmi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość lokalnych atrakcji turystycznych.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość języka angielskiego.
- Elastyczność i gotowość do pracy w różnych godzinach.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy jako Concierge?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Jakie znasz lokalne atrakcje turystyczne?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące pracy w naszym hotelu?
- Jakie są Twoje umiejętności komunikacyjne?